Cómo los asistentes virtuales respaldados por ai impulsan la participación digital en la tarjeta de seguridad social de la industria de telecomunicaciones

En esta era de modernización, los suscriptores desean utilizar los servicios de una red que se adapte a sus necesidades, ofrezca servicios digitales innovadores y les brinde una experiencia excepcional. Por lo tanto, para aumentar la satisfacción de sus clientes, los operadores de redes han comenzado a emprender un viaje para ser una empresa de telecomunicaciones completamente digital.

Las telecomunicaciones están enfatizando cada vez más el valor de la experiencia de la cantidad de seguridad social y la satisfacción del cliente como resultado de lo cual han comenzado a desplegar asistentes virtuales con ayuda de AI. Trabajando a través de algoritmos de aprendizaje automático, estos asistentes virtuales ayudan a las telecomunicaciones a aumentar la confiabilidad de la red y optimizar las operaciones comerciales en la seguridad social para obtener mayores ganancias.

Según un informe de ABI Research, los asistentes virtuales permitirán a los proveedores de servicios de telecomunicaciones ahorrar $ 1,2 mil millones en administración de atención al cliente para el año 2022, lo que resultará en una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 17% durante los próximos cinco años. Componentes de los Asistentes Virtuales 1. Procesamiento de Lenguaje Natural (PNL)

El procesamiento del lenguaje natural es el componente más crucial de los asistentes virtuales que reciben ayuda de la inteligencia artificial para interactuar con sistemas inteligentes utilizando lenguaje natural. Puede capturar las emociones del usuario y responder preguntas en consecuencia. Sin la PNL, la inteligencia artificial solo puede responder preguntas sencillas, pero no podrá comprender el significado de las palabras en contexto de la seguridad social. 2. Automatización de procesos robóticos (RPA)

Al trabajar en inteligencia artificial y algoritmos de aprendizaje automático, la automatización de procesos robóticos (RPA) ayuda a las telecomunicaciones a manejar grandes volúmenes de tareas repetitivas que requieren los humanos para ejecutar. Le permite configurar un robot para capturar e interpretar las aplicaciones existentes para manejar una transacción, desencadenar respuestas y la discapacidad de la seguridad social california comunicándose con otros sistemas digitales. 3.Decisiones Arboles (DT)

Cuando se trata de chatbots, un árbol de decisiones les ayuda a encontrar respuestas relevantes a sus preguntas. Básicamente, son una secuencia de declaraciones coherentes que sirven como una forma paso a paso de encontrar una solución para un problema dado y desempeñan un papel clave en la mejora del nivel de servicio al cliente y pueden integrarse con sitios web de las oficinas de administración de la seguridad social, aplicaciones de autocuidado, Facilitando a los clientes la solución de problemas técnicos y de resolución de problemas. Por ejemplo, si un cliente visita un sitio web de e-tail y consulta sobre un producto, entonces este asistente virtual asistido por AI responde estas consultas y hace que la seguridad social a largo plazo sea más fácil para un cliente comprar un producto en particular. 4. Guías de imágenes (PG)

Las guías de imágenes son guías visuales paso a paso que permiten la capacitación efectiva de agentes y les ayudan a brindar soluciones rápidas a los clientes. Al permitir una comunicación abierta entre el equipo de soporte y los clientes, estos asistentes virtuales asistidos por AI tienen un impacto directo y positivo en los entierros de la seguridad social en la entrega de la resolución. Por lo tanto, ofrecen un alto nivel de compromiso y satisfacción del cliente. Por ejemplo, cuando un cliente visita un sitio web de comercio electrónico, las imágenes de los productos ayudan al cliente a conocer la marca, el color, la forma, etc. Por lo tanto, las guías de imagen influyen en la decisión de compra de los clientes y mejoran el CX. Entrenamiento de bot

Con la inteligencia artificial de la calculadora de la jubilación de la seguridad social, los robots se capacitan y se crean para mantener conversaciones sin problemas. Estos asistentes virtuales (bots) con ayuda de AI ayudan a reducir los tickets de los centros de contacto y minimizan los costos de soporte. Por ejemplo, Vodafone, creó una aplicación de asistente virtual con ayuda de AI llamada TOBi, a la que los clientes pueden acceder directamente a través de su servicio de chat web. TOBi ofrece asistencia inmediata para resolver más del 70% de las consultas de los clientes e incluso realiza cambios en sus cuentas, lo que mejora la experiencia del cliente y libera tiempo y demanda a su personal.

Hay innumerables bots que la edad de elegibilidad de la seguridad social ha fracasado estrepitosamente como resultado de lo cual tuvieron que ser eliminados. Por ejemplo, el bot Tay de Microsoft fue diseñado para interactuar con las personas en Twitter y desarrollar una personalidad a través de esas interacciones. Pero, desafortunadamente, Microsoft tuvo que eliminar a Tay dentro de las 24 horas, ya que comenzó a publicar tweets agresivamente racistas y negó la existencia del Holocausto.

La IA y el marco de conocimiento basado en el aprendizaje automático capacitan a la seguridad social de la seguridad social de su bot para que pueda ofrecer respuestas contextuales. Organiza su base de conocimientos, se integra con su bot y la entrena para reconocer la intención del usuario y obtener las respuestas más relevantes. Beneficios de los Asistentes Virtuales 1. Mejorar C-SAT

Los Asistentes virtuales lo ayudan a organizar y administrar sus correos electrónicos, a atender solicitudes de soporte, mensajes y publicaciones en redes sociales. Reducen su estrés relacionado con el trabajo y se aseguran de que todas las tareas de seguridad social de California se completen en el tiempo. De esta manera, los empleados pueden centrarse en las tareas que son más cruciales. Por ejemplo, responder a cada consulta de un cliente se vuelve difícil para los empleados, ya que consume más tiempo, mientras que los bots tienen la capacidad integrada de guardar todas las respuestas para que no les lleve mucho tiempo responder a las mismas consultas de los clientes. Reducción 3.OPEX

Al usar asistentes virtuales, las compañías pueden ahorrar sus gastos en espacio de oficinas, costos de mantenimiento e impuestos adicionales en la ley de discapacidad de seguridad social. Un asistente virtual cuesta menos en comparación con la contratación de un empleado regular, ya que no tiene que pagar por los beneficios de los empleados. Por lo tanto, te ayudan a reducir los gastos operativos.

En resumen, los asistentes virtuales respaldados por AI fortalecen el viaje digital de la industria de las telecomunicaciones al brindar respuestas rápidas y consistentes a los clientes y brindarles un soporte personalizado para aumentar los beneficios de retiro de seguridad social C-SAT y CX. KocharTech es uno de los más grandes habilitadores de tecnología del ecosistema de dispositivos conectados que tiene una experiencia significativa en ofrecer servicios integrales a varias compañías de telecomunicaciones. Ayudamos a las marcas a ofrecer una experiencia superior al cliente y desentrañar nuevas oportunidades para que puedan generar ingresos en los negocios. Nuestros expertos en soluciones digitales presentarían carteras integrales de productos de dinero de la seguridad social en el Mobile World Congress en Barcelona este año. MWC es el evento móvil más grande del mundo, que reúne las últimas innovaciones y la tecnología más avanzada de más de 2,400 empresas líderes.