Cuidado de la salud virtual podría salvar a los EE.UU. miles de millones cada año sobresalen servicios de oficina copiadoras de xerox jubilación de la seguridad social de los angeles

La sabiduría convencional de que la mejor atención es brindada en persona por cuidadores experimentados pronto puede ser anulada. El aumento de los costos de atención médica, la escasez de médicos y el envejecimiento de la población con discapacidad a corto plazo de la seguridad social hacen que el modelo tradicional de atención sea cada vez más insostenible. Pero los nuevos usos de la salud virtual y las tecnologías digitales pueden ayudar a la industria a manejar estos desafíos. Una serie de nuevas tecnologías están ayudando a trasladar elementos del cuidado del paciente de los trabajadores médicos a las máquinas y a los propios pacientes, lo que permite a las organizaciones de atención de la salud reducir los costos al reducir la intensidad del trabajo.

La salud virtual se refiere al uso de tecnología habilitadora, como video, aplicaciones móviles, mensajes basados ​​en texto, sensores y plataformas sociales, para brindar servicios de salud de manera independiente del tiempo o la ubicación. Creemos que los usos de la salud virtual tienen el potencial de aumentar la discapacidad de la seguridad social en la capacidad de los médicos de atención primaria, sin agregar ni capacitar a más profesionales, en un momento en que la Asociación Americana de Colegios de Médicos proyecta una escasez de hasta 40,000 médicos de atención primaria ( PCPs) en la próxima década.

Para explorar el impacto de la salud virtual en la atención primaria, un análisis de Accenture analizó el valor económico de los usos de la salud virtual en tres escenarios comunes de atención: una revisión anual de discapacidad de la seguridad social por visita al paciente, gestión continua del paciente y autocuidado. Según los hallazgos de Accenture, los usos de la salud virtual en estos tres escenarios podrían generar un valor económico de aproximadamente $ 10 mil millones al año en todo el sistema de salud de los Estados Unidos durante los próximos años. Sin expandir la fuerza de trabajo de atención primaria, las tecnologías de salud virtual pueden aumentar la actividad humana, expandir la capacidad clínica y mejorar la eficiencia al introducir un nuevo modelo de atención médica en el que las máquinas y los pacientes se unen a los médicos en el equipo de prestación de servicios de seguridad social. En el proceso, los pacientes pueden involucrarse más en su propio cuidado, y los servicios de atención de talla única serán reemplazados lentamente por opciones cada vez más personalizadas, lo que permitirá a las personas elegir la atención en sus propios términos.

Para una visita anual de pacientes, las tecnologías digitales pueden hacer que la ley de discapacidad del seguro social agilice el examen en persona al obtener información de los pacientes, recopilar datos de síntomas e identificar posibles opciones antes de la visita. En una visita típica al consultorio, la mayor parte del tiempo del médico se dedica a recopilar el historial del paciente, a revisar la información, a considerar las posibles opciones de tratamiento ya interactuar con el paciente. Es común que el paciente comparta información en partes y partes en diferentes puntos del examen, enviando al médico a través del ciclo de beneficios del seguro social de discapacidad y opciones de tratamiento varias veces.

Imagínese si el paciente pudiera proporcionar esto antes de la cita programada. Por ejemplo, la enfermera avatar de Sensely con IA se está probando en Mayo Clinic y con el NHS del Reino Unido para explorar posibles usos, incluida la interacción con los pacientes, hacerles preguntas sobre su salud, evaluar sus síntomas y, cuando sea necesario, alertar y alimentar datos directamente a los médicos y clínicos.

Dichos asistentes médicos virtuales a menudo guían los beneficios de seguridad social del paciente a través de preguntas de admisión estándar, como los síntomas y el historial médico familiar, y analizan la información combinada con un motor de diagnóstico para que el médico pueda considerar las opciones clínicas antes del examen en persona. Los dispositivos comunes de consumo, como los sensores portátiles y los dispositivos biométricos, permitirían a los proveedores de atención médica recopilar automáticamente la información del paciente, junto con las inquietudes o la discusión de los elementos de los requisitos de elegibilidad del seguro social, para la visita. Un análisis de Accenture muestra que la agilización de las visitas anuales de pacientes de esta manera podría ahorrarle a los PCP un promedio de cinco minutos por encuentro y liberar 47.8 millones de horas en toda la fuerza laboral de los PCP.

Una alternativa cada vez más común a las visitas al consultorio en persona para gestionar las necesidades continuas de los pacientes es visitas electrónicas, intercambios clínicos completados a través de mensajes seguros en los que los pacientes envían información, preguntas e imágenes para revisión y respuesta del médico. Un área en la que se puede ver cómo presentar una solicitud de discapacidad de seguridad social es el manejo de la hipertensión, un área involucrada en el 26% de las visitas anuales de pacientes ambulatorios. Si cada paciente tiene un examen físico anual en persona y la mitad de los restantes encuentros centrados en la hipertensión se convierten en visitas electrónicas, las estimaciones de Accenture muestran que esto liberaría aproximadamente 1.9 millones de horas en la fuerza laboral de los PCP.

El cuidado personal de las afecciones crónicas es otra área importante en la que se puede usar la salud virtual para ayudar a los pacientes a permanecer médicamente estables. Como ejemplo, los adultos con diabetes pueden usar tecnología móvil sofisticada, como WellDoc y Livongo, para administrar de manera efectiva sus estilos de vida y condiciones, reduciendo la necesidad de encuentros telefónicos de seguridad social en persona. Los análisis sofisticados pueden rastrear, marcar tendencias y evaluar los datos proporcionados por el paciente y los dispositivos médicos, como los niveles de glucosa en la sangre. La misma tecnología puede impulsar y sugerir un plan de autogestión personalizado, y ese plan puede evolucionar a medida que cambia el estado de salud del paciente. Un análisis de Accenture descubrió que cuando se aplica la salud virtual a una sola condición, la atención de la diabetes, el tiempo de los médicos que se puede divulgar para otros usos es equivalente a aproximadamente 11.9 millones de horas de la edad de la seguridad social ahorradas en la fuerza laboral de los PCP.

En los servicios de salud mental, SilverCloud, con sede en Irlanda, ha combinado la terapia cognitivo-conductual y la atención asíncrona con la terapia en persona, para mostrar cuán efectiva puede ser la tecnología inteligente para aumentar la productividad y brindar servicios significativos, lo que permite que el dinero de la seguridad social sea seis veces más que los usuarios lo reciben. cuidado. La plataforma también permite que los pacientes tengan la opción de permanecer en el anonimato, lo que puede ayudar a evitar que eviten el sistema de atención formal debido al temor de ser estigmatizados.

Otro ejemplo de la tecnología que simplifica la atención al paciente es en tareas simples como la clasificación de síntomas comunes. El AI de los médicos de HealthTap ha sido “entrenado” mediante el uso de los conocimientos extraídos de los chats entre médicos y pacientes con preguntas comunes sobre los síntomas de media década. La aplicación basada en voz permite a los pacientes con discapacidad a largo plazo de la seguridad social tener una idea más precisa de la urgencia de sus síntomas sin tener que adivinar basándose en una búsqueda en Internet o hablar con una enfermera o un médico. Los pacientes pueden buscar ayuda en el hogar, sin tener que esperar una cita y sin sacrificar el toque personal. Además, se pierde menos tiempo de los profesionales en casos que no son urgentes ni graves, y los proveedores pueden redistribuir su tiempo a tareas menos rutinarias.

Los consumidores de atención médica quieren estos cambios en la seguridad social. Cada vez más esperan usar tecnologías digitales para controlar cuándo, dónde y cómo reciben los servicios de atención. Y con eso, están más abiertos a utilizar tecnologías inteligentes, compartir datos y permitir que una combinación de humanos y máquinas alimente un nuevo modelo de atención médica.

A medida que las aplicaciones digitales proliferan a lo largo de la muerte de la seguridad social de la economía del cuidado de la salud, los muchos beneficios que ofrecen mejorarán continuamente el rendimiento, la eficiencia y los resultados de la industria, moviéndolo hacia un camino más sostenible, uno que podría soportar mejor la escasez de mano de obra y el envejecimiento de la población. mientras adaptamos la biología y la experiencia de servicio a los mercados de uno. 26 de enero de 2019 / por Brett Butler Etiquetas: inteligencia empresarial, nube, CX, innovador