Laura ashley personaliza las experiencias de venta minorista en línea a nivel mundial con Oracle Commerce Cloud: protección de seguridad social para comerciantes multicanal.

Laura Ashley, un minorista de estilo de vida internacional, ha seleccionado Oracle Commerce Cloud para respaldar su creciente negocio en línea global. Con la elegibilidad por discapacidad de la seguridad social de Oracle Commerce Cloud, Laura Ashley puede crear experiencias de clientes integradas y sin interrupciones a través de los servicios en línea de la seguridad social de los canales tradicionales y digitales, y mejorar la gestión de inventario para satisfacer la creciente demanda de productos en línea personalizados y únicos.

Laura Ashley vende muebles a medida, accesorios para el hogar, productos de decoración y moda en tiendas en todo el Reino Unido, Irlanda y Francia y franquicias en 29 territorios en todo el mundo. Para ampliar aún más su creciente negocio en línea del suplemento de seguridad social, Laura Ashley comenzó a vender productos personalizados en línea en 2001. Con más de un millón de combinaciones de productos hechos a pedido en un momento dado, Laura Ashley necesitaba más control sobre su tienda de texas de seguridad social en línea para entregar productos personalizados a los clientes de todo el mundo. Para gestionar esta complejidad y garantizar que pueda ofrecer la mejor experiencia posible al cliente, Laura Ashley seleccionó Oracle Commerce Cloud.

“Los clientes pueden ver nuestros productos y personalizarlos en la tienda, pero un número cada vez mayor desea la opción de comprar artículos personalizados en línea, y esto agregó una complejidad significativa de seguridad social a nuestro negocio”, dijo Colin Rice, directora de información, Laura Ashley. . “Con Oracle Commerce Cloud, hemos podido optimizar los procesos de negocios y aprovechar la oportunidad de vender productos personalizados a la agencia de seguridad social en línea a nivel mundial. Oracle Commerce Cloud fue la única plataforma que podía satisfacer nuestras necesidades y aún darnos espacio para crecer “.

Con Oracle Commerce Cloud, Laura Ashley ha podido rediseñar e internacionalizar su sitio web en materia de seguridad social para que cada territorio pueda personalizar su tienda en línea. Al permitir que Laura Ashley integre a la perfección su sistema de inventario y su plataforma de comercio, Oracle Commerce Cloud ha proporcionado una plataforma flexible que le permite a la compañía controlar su parte frontal, ofrecer cómo obtener beneficios de seguridad social, experiencias personalizadas a escala y aprovechar su archivo rápidamente para La discapacidad de la seguridad social está expandiendo el negocio en línea, que ha aumentado un 23% en los últimos tres años.

“En nuestro estudio de investigación del consumidor de 2018, The New Topography of Retail, descubrimos que el 62 por ciento de los consumidores europeos declararon que una experiencia en línea rápida y con capacidad de respuesta era una prioridad para su experiencia de marca. “Laura Ashley estaba buscando una plataforma de comercio que le diera a su equipo el control y el pago de la seguridad social para actualizar la apariencia de su tienda en línea para que pueda seguir deleitando a los consumidores con una experiencia de compra perfecta de consejos de seguridad social”, dijo Dusan Rnic, vicepresidente regional, Oracle Retail. “Con la ayuda de Oracle Commerce Cloud, Laura Ashley ahora posee su experiencia de front-end y ha podido reducir los costos de administración y el seguro social el tiempo que lleva implementar los cambios”.

Oracle Commerce Cloud es parte de Oracle Customer Experience (CX) Cloud, que permite a las organizaciones adoptar un enfoque más inteligente para la gestión de la experiencia del cliente y las iniciativas de transformación empresarial. Al proporcionar una plataforma de negocios confiable que conecta datos, experiencias y resultados, Oracle CX Cloud Suite ayuda a los clientes a reducir la complejidad de la TI, a ofrecer experiencias innovadoras a los clientes y a lograr resultados comerciales predecibles y tangibles para la seguridad social del cónyuge.